Analista de Suporte Jr

POR QUE SER TRUCKPADER? 🚛 

Você já parou para pensar no quanto a tecnologia e logística são importantes em nosso dia-a-dia? Transportadoras e motoristas autônomos são responsáveis por transportar 65% das cargas no Brasil e, inclusive, se você olhar ao seu redor nesse momento, encontrará algo que só foi possível chegar até você por meio deles. Como, por exemplo:

• Os itens que você compra no mercado;
• O combustível que você abastece o carro;
• Os medicamentos na farmácia;
• Entre outras necessidades.

Sabendo disso, nós TruckPaders atuamos diariamente para trazer inovação para a logística do Brasil. Por isso, te convidamos a fazer parte dessa história e fazer a diferença na vida de milhares de motoristas autônomos, transportadoras e embarcadoras.

No dia a dia, você vai:

• Realizar atendimentos de motoristas e empresas;
• Atender por canais diversos (telefone, chat e e-mail);
• Atualizar FAQs;
• Realizar treinamentos;
• Atualizar cadastros de motoristas e empresas;
• Abrir chamados para área de Engenharia de Software;
• Manter o CRM atualizado;
• Gerar lead para vendas;
• Contribuir com sugestões de melhorias para a área de produto;
• Reportar problemas com a ferramenta.

O que buscamos:

• Experiência com atendimento SAC;
• Experiência com multicanais de atendimento, telefone, e-mail e WhatsApp;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Responsabilidade;
• Resiliência;
• Cordialidade no atendimento;
• Atenção a detalhes;
• Curiosidade para aprender.

Diferenciais/Desejável:

• Estar cursando ensino superior ou completo;
• Experiência com preenchimento de CRM.
• Experiência no segmento de logística/tecnologia.

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico Unimed;
• Seguro de Vida;
• Vale- transporte;
• Auxílio Creche;
• VR (também pode ser usado como VA);
• Parcerias com Academias (Total Pass)*;
• Programas para Saúde (Programa Ligado em Você do Grupo SIMPAR);
• Descontos em serviços de empresas do Grupo SIMPAR;
• Acesso ao Clube de Benefícios com diversos cupons e descontos.

*Através de parceiros.

No mês do seu aniversário, disponibilizamos um valor a mais no seu cartão flexível, para pedir sua comida preferida. 🎂

Além de um day off no mês, afinal é o seu dia, não é mesmo?

Kit de maternidade/paternidade. 👶

A chegada do seu baby é muito importante e queremos fazer parte desse momento incrível.

E para garantir uma cultura, transparente e de alta performance:

Feedbacks e 1:1's 🚀

Queremos que você cresça com a gente. Por isso, em nossas 1:1’s conversamos sobre desenvolvimento e feedbacks, para uma relação duradoura e transparente. 

Avaliações de Desempenho 📝

Este é o momento que avaliamos todo o seu desempenho e tudo que evoluiu durante seu tempo conosco. 

Essa vaga tem a sua cara e foi feita para você? Candidate-se agora!

#VemSerTruckPader ;)

Nascemos como um marketplace de fretes, conectando o motorista à carga certa. Com o tempo, veio a experiência e vimos que nosso verdadeiro propósito era bem maior.

Foi aí que investimos e abraçamos de vez a tecnologia e iniciamos a transformação digital no mercado de logística brasileira.

Hoje somos um ecossistema completo que conta com as mais avançadas tecnologias para auxiliar motoristas autônomos, transportadoras e embarcadores a tornar a operação de transporte mais simples e eficiente.